艾瑞咨詢發(fā)布的2019年企業(yè)研究報告,深刻揭示了技術(shù)服務(wù)的迅猛發(fā)展與對企業(yè)運(yùn)營模式的顛覆性影響。這一年,技術(shù)服務(wù)已不再是單純的IT支持,而是演變?yōu)轵?qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升核心競爭力的關(guān)鍵引擎。報告從市場規(guī)模、驅(qū)動因素、核心形態(tài)及未來趨勢等多個維度,為我們描繪了一幅清晰的技術(shù)服務(wù)全景圖。
報告指出,2019年中國企業(yè)級技術(shù)服務(wù)市場持續(xù)高速擴(kuò)張,其驅(qū)動力主要來自三個方面:首先是國家政策的積極引導(dǎo),“數(shù)字中國”、“智能+”等戰(zhàn)略為企業(yè)技術(shù)升級提供了明確的頂層設(shè)計和廣闊的應(yīng)用場景;其次是市場環(huán)境的倒逼,在經(jīng)濟(jì)增長趨緩、競爭日益激烈的背景下,企業(yè)普遍希望通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)降本增效與業(yè)務(wù)創(chuàng)新;最后是技術(shù)本身的成熟,云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的商業(yè)化落地成本持續(xù)降低,使得各類規(guī)模的企業(yè)都能從中受益。
在技術(shù)服務(wù)的主要形態(tài)上,報告著重分析了以下幾種模式:
報告預(yù)測技術(shù)服務(wù)將呈現(xiàn)三大趨勢:一是“技術(shù)即業(yè)務(wù)”,技術(shù)服務(wù)將更深地嵌入企業(yè)核心價值鏈,成為創(chuàng)造新收入來源的組成部分;二是生態(tài)化競爭,單一技術(shù)服務(wù)商難以滿足所有需求,共建開放共贏的技術(shù)與服務(wù)生態(tài)成為主流;三是普惠化發(fā)展,低代碼/無代碼平臺、輕量化SaaS等將使技術(shù)能力進(jìn)一步下沉,賦能廣大的中小企業(yè)。
艾瑞咨詢2019年的報告清晰表明,技術(shù)服務(wù)正從“支撐系統(tǒng)”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新引擎”。主動擁抱并戰(zhàn)略性地規(guī)劃技術(shù)服務(wù)的應(yīng)用,已不是在追逐潮流,而是在構(gòu)建面向未來的生存與發(fā)展基石。如何選擇與自身業(yè)務(wù)深度融合的技術(shù)服務(wù)伙伴,有效管理技術(shù)投資并培育數(shù)字化組織能力,將是企業(yè)在新一輪競爭中制勝的關(guān)鍵。
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更新時間:2026-01-09 08:20:52